Ydea Customer Suite
Con Ydea CLOUD hai molti più vantaggi
Accessibilità e scalabilità
Riduzione dei costi
Sicurezza e affidabilità
Aree operative della Suite
I vantaggi del modulo CRM
Traccia Eventi e Email
Traccia eventi ed email con ogni lead, per avere sempre sotto controllo le comunicazioni.
Organizza le attività
Organizza le attività e i calendari della forza vendita in un’unica visione.
Gestisci i Partner
Gestisci i Partner e le vendite indirette, supportando il processo commerciale.
Template personalizzati
Crea offerte personalizzate con template professionali e automatizzati.
Cataloghi e Listini
Gestisci cataloghi e listini per velocizzare la creazione delle offerte.
Da Offerta a Contratto
Converti le offerte in contratti e integra i processi con il Back Office.
I vantaggi del modulo MARKETING
Integrazioni
Integra MailUp e MailChimp per gestire le campagne email in modo semplice e integrato.
Liste e Destinatari
Centralizza liste e destinatari, con segmentazione e database sempre aggiornato.
Interazioni
Analizza aperture e click direttamente nei cruscotti di Ydea per individuare nuove opportunità.
Performance Campagna
Monitora le performance delle campagne, dai costi stimati ai ricavi e all’andamento del funnel.
Analisi Marketing
Unifica i dati di marketing e vendita per ottimizzare campagne e investimenti.
Customer Engagement
Pianifica il customer engagement e le attività di follow-up per trasformare i dati in nuove opportunità.
I vantaggi del modulo VENDITE
Pipeline di Vendita
Gestisci la pipeline di vendita, personalizzando il processo e monitorando ogni opportunità.
Forecast & Budget
Monitora forecast e budget per seguire gli obiettivi della forza vendita.
Offerte Personalizzate
Crea offerte personalizzate con proposte professionali e graficamente curate.
Traccia gli Eventi
Traccia eventi ed email per avere una visione completa delle interazioni con i clienti.
Catalogo e Listini
Gestisci cataloghi e listini per creare proposte personalizzate per ogni cliente.
Analisi Vendite
Analizza le vendite per conoscere clienti, storico d’acquisto, preferenze e redditività.
I vantaggi del modulo CUSTOMER SERVICE
Condizioni di addebito personalizzate
Gestisci condizioni di addebito personalizzate per cliente, impianto e contratto.
Fatturazione ricorrente
Automatizza la fatturazione ricorrente di manutenzioni e servizi, con frequenze e periodicità personalizzabili.
Variazioni massive
Gestisci rinnovi, scadenze e adeguamenti anche attraverso variazioni massive.
Consuntivazione delle attività
Consuntiva le attività con modelli personalizzati per costi, ricambi, manodopera, trasferte e rimborsi.
Gestione interventi da mobile
Gestisci gli interventi da mobile con l’App per Android e iOS, dai ticket alla firma del cliente e all’invio dei rapportini.
Visione a 360° dello stato di avanzamento dei ticket
Monitora i ticket in tempo reale, assegnando priorità, SLA, tipologia e pianificando gli interventi.
I vantaggi del modulo PROGETTI
Hub Progetti
Centralizza i progetti in un unico HUB, con una visione integrata di progetti, team e scadenze.
Task e Container
Organizza task e attività con una gestione dettagliata di ogni progetto.
Planning
Pianifica e monitora l’avanzamento dei task in tempo reale, anche con assegnazione Drag&Drop.
Calendari condivisi
Condividi i calendari e pianifica le risorse, con integrazione a Google e Microsoft 365.
Timing e Log Work
Monitora tempi e attività per stimare il lavoro, verificare quello svolto e pianificare quello rimanente.
Analisi e Insight
Analizza progetti e team per ottenere una visione completa delle performance.
