Etv Morello S.r.l.

SETTORE: IDROTERMOSANITARIO

ETV Morello fin dagli anni ’70 si occupa di termoidraulica e arredobagno. La selezione accurata dei prodotti, la ricerca continua delle novità presenti sul mercato e la formazione periodica del personale sono i punti cardine promossi da Laura ed Enrico Morello per poter soddisfare al meglio la clientela, portando avanti quella che è stata per oltre 40 anni la tradizione familiare dell’azienda.

Ciao Laura ed Enrico. Raccontateci come siete entrati in contatto con Gaia Informatica!

Nell’autunno 2016 dopo un’attenta analisi abbiamo deciso di intraprendere un percorso di riorganizzazione aziendale. Il mercato frenetico, a volte isterico, chiede tutto e subito, che si tratti di un’informazione di prodotto come di una disponibilità di giacenza, per questo l’azienda ha deciso di farsi affiancare da esperti per rendersi ancora più efficiente attraverso l’adozione di migliori processi aziendali e un nuovo strumento informatico. Grazie anche alla disponibilità dei nostri collaboratori e di consulenti del nostro settore, si sono analizzati alcuni processi interni come la gestione del magazzino, con l’obiettivo di implementarla in alcune aree per fare un vero e proprio salto di qualità.

Il problema iniziale qual era?

Attraverso un’analisi accurata abbiamo esaminato per singola area d’interesse problematiche e potenzialità. Le aree di intervento hanno riguardato principalmente:
– Allocazione della merce per definirla ed organizzarla in maniera precisa e puntuale;
– Completa codifica dei prodotti a magazzino, passaggio obbligatorio per gestire poi la locazione dei prodotti;
– Gestione dei listini e delle politiche di vendita, rivista e attualizzata utilizzando gli automatismi del gestionale;
– Approvvigionamento di materiale gestito attraverso delle logiche di sistema e di riordino dinamico.

Cosa comportava la precedente gestione?

Il vecchio modus operandi portava ad un forte uso della carta, una dispersione di tempo ed una possibilità di incidenza di errori notevole.

Qual è stata la soluzione proposta per migliorare?

In primis attraverso l‘interazione con Idrolab, una sorta di serbatoio di tutti i prodotti del settore Idrotermosanitario dove trovare tutti gli articoli gestiti dai nostri partners commerciali. Inoltre, grazie a Gaialogis, la soluzione per logistica di Gaia Informatica, abbiamo potuto:
– Svincolarci dalla mera esperienza del magazziniere;
– Velocizzare lo smistamento della merce consegnata dai fornitori (area accettazione + ubicazione);
– Avere un indice di rotazione puntuale che permetta di identificare al meglio gli spazi in magazzino in base agli articoli più venduti e alle dimensioni;
– Adottare il meccanismo della nota di prelievo per tracciare gli ordini preparati senza rallentare i magazzinieri nelle operazioni di picking a magazzino;
– Risparmiare tempo per il picking di magazzino “consigliando” il percorso migliore ai magazzinieri;
– Ottimizzare lo stoccaggio attraverso la gestione delle ubicazioni dinamiche;
– Ridurre i tempi di inventario.
Il sistema per la gestione delle scorte di magazzino sviluppato ha rivoluzionato il sistema di ordini a fornitori che ora risulta essere centralizzato e coordinato. Si basa sulla gestione precisa delle scorte e sulla rotazione quotidiana della merce a magazzino.

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Cast Group S.r.l.

SETTORE: PRODUZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE DI MINI PALE ARTICOLATE

Cast Group è un’azienda fondata nel 2009 dalla famiglia Bugin e si occupa della progettazione, produzione e commercializzazione di mini pale articolate.

Il titolare Marco Bugin quando ci ha visti per la prima volta, ci ha subito messo di fronte alla volontà di apportare un cambiamento radicale al suo magazzino, che fino a quel momento era un aspetto trascurato.

La necessità principale era quella di rendere autonomi i magazzinieri nella ricerca e sistemazione dei più di 13.000 articoli presenti nello stabilimento.  Fino ad allora infatti si affidavano tutti alla persona con più esperienza, e questo rappresentava un enorme spreco di tempo.

Marco ci ha anche chiesto di ottimizzare lo spazio del magazzino, collocando la merce in modo da utilizzare gli spazi sprecati, e di rendere più veloce l’attività di picking.

“Il percorso verso l’ottimizzazione della logistica è iniziato grazie alla partecipazione all’evento di Magazzino Efficace, nel quale mi sono reso conto che il nostro magazzino aveva troppe incongruenze. Non potevo più rimandare, era il momento di agire! Subito dopo l’evento ho preso in mano la situazione ed ho iniziato a riordinare la merce, eliminando i codici ormai obsoleti, e mi sono rivolto a Gaia Informatica per implementare una soluzione che mi consentisse di eliminare gli sprechi e aumentare le performance. Il percorso è stato fatto a step perché secondo me per raggiungere un buon risultato è importante fare un passo alla volta.
Ad oggi posso dire di essere pienamente soddisfatto della soluzione scelta: tutti i miei magazzinieri sono autonomi nella ricerca della merce e molto più veloci nell’effettuare il picking. Ho avuto modo di assumere anche un nuovo magazziniere e nel giro di un’ora è stato in grado di imparare ed eseguire perfettamente le attività richieste! Inoltre abbiamo incrementato enormemente la produzione: nel 2017 producevamo 150 trattori all’anno, mentre nel 2021 ne abbiamo prodotti 600!”
Marco Bugin
Titolare di Cast Group

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Master Motion Ahead S.p.a.

SETTORE: PRODUZIONE ARTICOLI PER L’HOME AUTOMATION

Dal 1992, Master Motion Ahead progetta e realizza soluzioni innovative per il controllo del movimento di tende da sole e tapparelle, tende a rullo, tende verticali e tende con binario motorizzato.

L’azienda aveva la necessità innovare la propria gamma prodotti ed allo stesso tempo di differenziarsi rispetto alla concorrenza. L’idea era quella di sviluppare una soluzione web based (APP e portale Web) che consentisse ai propri clienti di configurare, azionare, monitorare i dispositivi installati nelle abitazioni ed impostare operazioni temporizzate e scenari pianificati. Il tutto con l’obiettivo di contenere i costi per il cliente finale, fornendo una soluzione semplice da installare e facilmente manutenibile anche da remoto da parte delle rete di assistenza.

Il sistema di Home Automation che è stato progettato consente la configurazione delle centraline via browser web e il controllo remoto dei canali collegati in modo semplice e intuitivo, in aggiunta al tradizionale telecomando, con la libertà di poterlo fare da qualunque location con una connessione internet.

L’APP sviluppata da Gaia Informatica trasforma un dispositivo mobile (tablet, smartphone) in un telecomando che permette l’azionamento dei diversi scenari o dei singoli dispositivi (tapparelle, tende da sole, tenda oscurante, pergola, porta, basculante, cancello, luce, irrigazione) da remoto, ovunque l’utente si trovi.

Il portale web permette la programmazione della centralina e la configurazione di dispositivi, scenari (ad esempio la chiusura di tutte le tende o l’apertura simultanea di tutte le tapparelle) e timer (ad esempio l’irrigazione del prato a giorni alterni o la disattivazione degli scenari nei weekend).

“Il sistema ci è stato presentato alla fiera internazionale R+T di Stoccarda ed è stato da noi apprezzato per la facilità di utilizzo, la scelta di componentistica ed impianto con impatto minimo sulle soluzioni già installate, la facilità di installazione da parte del personale tecnico e per l’adozione di architetture di tipo Standard.
Risolto l’aspetto informatico/tecnologico al quale Gaia ha risposto pienamente alle nostre aspettative, siamo ora in fase di ingegnerizzazione e lancio prodotto, liberi di dedicarci interamente alle attività di marketing.”

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Shado S.r.l.

SETTORE: SERVIZIO DI SPEDIZIONI MERCE

Shado è una società per la gestione della logistica aziendale che si occupa dello stoccaggio e della distribuzione di merce a magazzino, consulenza logistica e doganale pre e post spedizione, assistenza per la gestione della documentazione internazionale per le spedizioni in tutto il mondo.

Shado aveva la necessità di rendere accessibili le informazioni relative ai magazzini gestiti in outsourcing, in qualsiasi momento ed in mobilità, ai propri clienti e collaboratori, consentendo una risposta rapida, precisa ed efficace. Il sistema avrebbe dovuto inoltre prevedere le funzioni di ricerca e di “filtro” per calibrare e caratterizzare la ricerca sino al livello di dettaglio.

Abbiamo così sviluppato un sistema in grado di:

• Gestire l’autenticazione con vari livello di accesso (Agente, Utente, Amministratore) e con la possibilità di discriminare la fruizione dei contenuti in funzione delle abilitazioni assegnate;
• Visualizzare delle tabelle di dettaglio della merce scaricata e verificare la disponibilità;
• Raggruppare i dati;
• Ricercare la merce con filtri e ricerca libera testuale sia su magazzino fisico che su magazzino virtuale;
• Riepilogare i costi di stoccaggio della merce.

“Abbiamo riscontrato delle ottime capacità comunicative di tutto il personale di Gaia Informatica, che ha saputo interpretare velocemente le nostre richieste e tradurle in soluzioni tecniche adeguate. Questo ha reso per noi facile ed immediato l’apprendimento e la gestione dei nuovi strumenti. Il tutto è stato gestito in maniera dinamica e pronta, cosa che ha permesso di implementare le nuove funzionalità senza togliere tempo ed attenzione al nostro lavoro quotidiano.”

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Adriatic S.r.l.

SETTORE: PRODUZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE DI GIOCATTOLI

Adriatic dal 1976 produce e commercializza giocattoli per l’estate e per il tempo libero. La rete di vendita è composta da numerosi punti di vendita al dettaglio, distribuiti su tutto il territorio nazionale ed all’estero.

Gli agenti commerciali, determinanti ed essenziali per l’intermediazione ed il rapporto con il cliente, non avevano a disposizione uno strumento per la gestione degli ordini che consentisse di amministrare le condizioni di vendita, i listini, le provvigioni, gli sconti per ogni singolo esercente. I listini e le condizioni commerciali venivano comunicate via email o telefonicamente tra casa madre e forza vendita.

Utilizzando la soluzione E-Commerce M@rco Polo, integrata al gestionale Business, è stato sviluppato un modulo per la gestione di raccolta ordini per gli agenti. Grazie anche al coinvolgimento ed alla partecipazione al progetto della rete vendita, tutte le funzioni sono state sviluppate e perfezionate per rendere il più agevole possibile il processo di acquisizione dell’ordine.

Il sistema consente la gestione della rete di vendita per ogni singolo agente, il quale può sottoporre un ordine per conto del cliente.

In questo modo tutte le condizioni commerciali, il catalogo prodotti, i listini, gli importi di spedizione, gli sconti, i prezzi netti e le condizioni particolari vengono gestite in un unico strumento, aggiornato in tempo reale conformemente alle regole definite da casa madre.

“La soluzione di Gaia informatica ci ha permesso di azzerare gli errori di comunicazione tra forza vendita e back office commerciale, ridurre il numero di telefonate e scambio di e-mail, fornire agli agenti opportunità di crescita professionale e ridurre il tempo impiegato nella gestione dei rapporti agenti-azienda per eventuali contestazioni derivanti da un un sistema di comunicazione destrutturato.”
Simone Brolese
Titolare di Adriatic

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Demal S.r.l.

SETTORE: COMMERCIO DI MATERIALE DA GIARDINAGGIO ED ELETTROUTENSILI

L’azienda, nata nel 1978, è diventata oggi sinonimo di qualità, professionalità e cortesia. Demal è un Centro Vendita, Riparazione, Assistenza e Distribuzione macchine e ricambi di attrezzature per giardino, agricoltura, edilizia, industria.

La necessità del cliente era quella di condividere la documentazione riservata  con la rete di vendita, con la rete di assistenza, con i fornitori ed aziende partner utilizzando uno strumento sicuro e ad accesso riservato. I contenuti inoltre dovevano essere discriminati in base al profilo ed alle abilitazioni assegnate all’utente.

Per quanto riguarda la vendita di ricambi, la necessità era quella di poter condividere in modo agevole le anagrafiche degli articoli, la disponibilità degli articoli a magazzino, le anagrafiche dei Clienti e relative condizioni commerciali (prezzi, listini, sconti) definiti a ERP gestionale. Il tutto in un unico strumento, manutenibile con facilità dal personale dell’azienda.

Per la gestione della vendita Ricambi online è stato adottato l’E-Commerce M@rco Polo, interamente sviluppato in Gaia per la gestione della vendita online.

I moduli di sincronizzazione offrono la possibilità di automatizzare le procedure di aggiornamento delle informazioni su web, interfacciandosi con i dati residenti sul sistema gestionale ERP, Business.Net e viceversa.

Per sfruttare al meglio le opportunità e il ruolo abilitante del sistema web-ECommerce, sono state sviluppate le personalizzazioni su “M@rco Polo”, consentendo in questo modo la possibilità di condividere il patrimonio di informazioni tecniche e commerciali, e della documentazione tecnica con i propri clienti, collaboratori, partner e fornitori.

“Grazie all’adozione del sistema per la gestione della vendita dei ricambi online abbiamo ottenuto una notevole semplificazione nel processo di acquisizione degli ordini.
I nostri clienti, utilizzando la piattaforma web, possono scegliere tra le migliaia di prodotti disponibili ed acquistare con estrema semplicità i prodotti selezionati. I listini sono aggiornati in tempo reale, così come la disponibilità degli articoli a magazzino. Al termine del processo di checkout il cliente ha inoltre la possibilità di scegliere il metodo di spedizione.
Per quanto riguarda l’area documentale, oltre a razionalizzare e semplificare il sistema della distribuzione e condivisione delle informazioni (è stato ridotto drasticamente l’invio di documentazione via email!), in molti casi il sistema permette di bypassare le rigide regole di sicurezza informatica imposte dai sistemi informativi di nostri partner e fornitori (in molte aziende è vietato l’utilizzo di Dropbox o la ricezione di documenti allegati via e-mail).”
Erik Mazzocca
Titolare di Demal

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Carpenterie Ferrari S.r.l.

SETTORE: IMPIANTISTICA INDUSTRIALE

Con più di 100 addetti, Carpenterie Ferrari è una realtà affermata di Porto Marghera. Da più di 40 anni l’azienda si occupa di costruzioni, montaggi e manutenzioni di impianti Siderurgici, Chimici, Petrolchimici, Centrali Termoelettriche e Cantieristica Navale.

Le principali necessità espresse da Franco Ferrari, Presidente della società, erano quelle di avere la tranquillità operativa e l’assistenza software e hardware in particolari periodi dell’anno, quando le aziende normalmente sono chiuse. 

Oltre alla fornitura dell’ERP per la gestione dell’Azienda e dei servizi associati, con Carpenterie Ferrari abbiamo attivato uno dei nostri contratti di assistenza che previene eventuali problemi sia di natura Software che Hardware. Questi contratti prevedono la reperibilità continuativa dei nostri tecnici, con la possibilità di attivare un servizio di Emergency, che garantisce l’intervento entro poche ore dalla segnalazione del problema.

“Con il contratto Premium e Gold di Gaia Informatica, posso finalmente concentrarmi sulla mia attività, perchè è veramente previsto tutto ciò di cui necessitava la mia azienda per garantire continuità di servizio nel settore informatico.”
Franco Ferrari
Presidente di Carpenterie Ferrari

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Antincendi Marghera S.r.l.

SETTORE: COMMERCIO DI PRODOTTI PER L’ANTINFORTUNISTICA E DPI

Antincendi Marghera nasce più di 30 anni fa come azienda specializzata in manutenzione di Estintori e Impianti Antincendio ed oggi è leader anche nel settore della Protezione Individuale ed Ambientale.

L’esigenza generale era quella di avere un unico sistema di imputazione dei dati per le varie attività dell’azienda, ed in particolare:

• Gestire in modo più fluido le offerte e generare documenti più gradevoli da un punto di vista grafico;
• Gestire il processo della manutenzione degli estintori nel modo più automatico possibile evitando l’inserimento degli stessi dati più volte;
• Ottimizzare la gestione degli ordini clienti e fornitori con griglia Taglia/Colori.

Per rispondere a queste necessità, abbiamo implementato l’ERP Business con i moduli Customer Service e Gestione commerciale Taglia e Colori. Oltre a questi software standard, abbiamo integrato e cucito su misura, come un vero e proprio Atelier, una verticalizzazione Gaia per la gestione della manutenzione degli Estintori.

“Gaia Informatica ha risposto a pieno alle nostre richieste con un software completo e moderno. La grande competenza e professionalità del reparto tecnico di Gaia, assieme alla disponibilità e pazienza dei miei collaboratori, ci ha permesso di essere operativi con il nuovo sistema informatico in poco più di 2 mesi.”
Barbara Bergamaschi
Titolare di Antincendi Marghera

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Martellato S.r.l.

SETTORE: PRODUZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE DI ARTICOLI DA PASTICCERIA

Martellato nasce negli anni ’70. La mission dell’azienda è l’innovazione al servizio della passione e della creatività nella gastronomia. L’azienda intendeva valorizzare la propria presenza sul web con nuovi strumenti più efficaci ed efficienti rispetto al semplice sito istituzionale e al commercio elettronico, ed al contempo automatizzare tutte le procedure commerciali. 

Sono stati così sviluppati il sito istituzionale e un E-Commerce integrato al gestionale Business. In questo modo è stato possibile automatizzare la sincronia dei dati aziendali con la piattaforma per la vendita online.

“La soluzione sviluppata da Gaia Informatica ci ha consentito di sincronizzare le anagrafiche degli articoli e dei clienti a partire dai dati presenti nel gestionale, i listini prezzi e le giacenze. Ci ha anche permesso di
automatizzare il sistema per la gestione dei pagamenti (carta di credito/paypal), per l’invio di e-mail da e verso il cliente nel caso di acquisto e la raccolta ordini.
Abbiamo così ottenuto una notevole riduzione del numero degli errori ed una maggiore efficienza nella gestione dei contenuti.”
Alessandro Martellato
Titolare di Martellato

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Nalon S.r.l.

SETTORE: COMMERCIALIZZAZIONE DI MATERIALE EDILE

Il nostro cliente sentiva fortemente la necessità di organizzare e automatizzare il processo di acquisizione merce e successiva vendita per avere un monitor in tempo reale della situazione di magazzino, aumentando contestualmente la qualità del servizio erogato.

Pochi ma fondamentali gli obiettivi da raggiungere, identificati da subito:

• • Diminuzione degli errori

• • Aumento dell’attendibilità delle informazioni (giacenze)

• • Diminuzione dei tempi di attesa del cliente finale

Obiettivi che sono stati brillantemente raggiunti, con nostro grande orgoglio!

Felice del risultato ottenuto, Nalon ha ora deciso di migliorare anche la propria logistica di magazzino!

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